Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при условии, что товар: не имеет следов использования; не имеет механических повреждений; не имеет следов влаги, разборки, ремонта или постороннего вмешательства; возвращается в полной комплектации; имеет сохранённый товарный вид и упаковку. Если товар надлежащего качества возвращается по инициативе покупателя, расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Если возврат или обмен происходит из-за ошибки продавца, производственного брака или отправки не того товара, обратная доставка оплачивается продавцом. Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами перед отправкой товара. Менеджер согласует способ возврата, данные для отправки и дальнейшие действия. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара продавцом. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо другим способом, согласованным с покупателем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.