Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, пломби, ярлики та документ, що підтверджує покупку. Повернення або обмін товару належної якості можливі за умови, що товар: не має слідів використання; не має механічних пошкоджень; не має слідів вологи, розбору, ремонту або стороннього втручання; повертається у повній комплектації; має збережений товарний вигляд та упаковку. Якщо товар належної якості повертається з ініціативи покупця, витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Якщо повернення або обмін відбувається через помилку продавця, виробничий брак або відправлення не того товару, зворотна доставка оплачується продавцем. Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами перед відправленням товару. Менеджер погодить спосіб повернення, дані для відправки та подальші дії. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом, погодженим із покупцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.